来电先由 AI 接，听懂要什么，再转给业务员
一家卖工业传动配件的企业，业务员常在外面跑客户，座机没人接，客户打两次没人应就去找别家。接到的电话也常常只留下一句「回个电话」，谁打的、要什么都不知道。下面是周四下午的三通电话，可以切换着看。
原来
- 电话打进来
- 最费事没人接
- 客户去找别家
- 回电时不知道要什么
现在
- AI接听
- AI听懂来意
- 几句后转给业务员
- AI来电记录自动写好
业务员接手时，已经知道对方是谁、要什么。
过程
这是做好的成品点一下，画面跳到这一步
这两处，交给人来定
已定 0 / 2AI 不替人拍板。拿不准的地方单独列出来，写清楚为什么。点一个选项，就算您定了。
哪些话 AI 可以自己答待人来定
价格、库存、发货进度和售后原因，AI 一律不答，交给业务员。营业时间、地址这类固定信息可以让 AI 直接答。哪些能答，开始前逐条定。
由业务负责人确认
设备停机的售后来电，要不要同时通知销售经理待人来定
第三通电话客户的生产线停了。除了转给售后主管，是否同时通知销售经理，各家习惯不同。
由业务负责人确认
可以带走的
- 来电记录来电人、意图、要点、转给谁，附三张交接卡
- 转接规则哪些 AI 可以自己做，哪些一律转人工，转给谁
放到您公司里
需要和您的电话系统对接。先做文字回放，把话术和转接规则定下来，再接进真实线路。上线时可以先只接下班后和占线的来电。
哪些问题 AI 可以答，哪些必须转人工，开始前逐条定。挂断后的来电记录，写进您现在用的客户系统。
通话录音存不存、存多久，按您的规矩定。这一页只放文字回放，没有录音。
演示资料照着真实业务重新做过，不含客户信息。
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