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智申北京智申科技有限公司

跑完客户随口说一句,客户卡和下次回访自动记上

业务员一天跑三四家客户,晚上才想起来补拜访记录,写出来也只有几个字。下次约在哪天、客户提过什么顾虑,过两周就没人记得了。下面是周五傍晚,业务员在车里对着手机说的一段话。

原来
  1. 跑完客户
  2. 晚上补记录
  3. 只写几个字
  4. 最费事回访靠脑子记
原来用时每家 10 分钟
现在
  1. 出门对手机说一句
  2. AI抽出要点
  3. 业务员点确认
  4. 客户卡和回访提醒自动记上
现在用时半分钟

记录变成随口一句,主管周一就能看到这周该回访谁。

过程

这是做好的成品

点一下,画面跳到这一步

这两处,交给人来定

已定 0 / 2

AI 不替人拍板。拿不准的地方单独列出来,写清楚为什么。点一个选项,就算您定了。

「下周三」记成 9 月 30 日待人来定

话是周五(9 月 25 日)说的,「下周三」按 9 月 30 日记。日期会显示在确认页上,不对可以直接改,回访提醒才不会落错日子。

由业务员确认

阶段要不要往前挪待人来定

客户要新一版报价,阶段维持「方案报价」。如果业务员觉得已经在谈价格,可以改成「商务谈判」,AI 只给建议,不替人改阶段。

由业务员确认

可以带走的

  • 本周回访清单主管视角,按日期排序,逾期的排在最前
  • 拜访记录(客户卡上的这一条)字段和时间线文字,业务员确认后的版本

放到您公司里

接进您现有的客户管理系统,或者先用一张共享表。写进去的字段和名称,跟您现在用的保持一致。

哪些字段必填、阶段怎么分、多久没回访算逾期,开始前和销售负责人一起定。

业务员点了确认才会写入。没有确认的内容,只留在他自己的手机里。

怎么开始,要多久

演示资料照着真实业务重新做过,不含客户信息。

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